Swiss отменяет ещё одну бесплатную услугу

Новые правила Swiss стали неприятным сюрпризом для пассажиров // unsplash / Yann Schilliger

Новые правила Swiss стали неприятным сюрпризом для пассажиров. Очередное решение авиакомпании вызвало волну обсуждений и поставило под вопрос привычные условия перелётов.

Пассажиров Swiss лишили ещё одной бесплатной привилегии: теперь за смену места в самолёте придётся платить. Группа Lufthansa вновь ужесточила тарифную политику, переложив очередные расходы на клиентов. С 1 июля пассажиры, путешествующие по ряду тарифов Economy и Premium Economy, больше не смогут без доплаты поменять место, автоматически назначенное при онлайн-регистрации. Новые правила действуют не только на рейсах Lufthansa, но и у её дочерней авиакомпании Swiss, сообщает Blick.

Теперь бесплатным остаётся лишь автоматическое распределение мест. Если пассажир захочет пересесть на другое кресло в той же категории, ему придётся заплатить. В Lufthansa подчёркивают, что речь идёт исключительно о добровольной смене места. Нововведение распространяется на тарифы Comfort, Comfort Plus и Green. Самый дешёвый тариф Light живёт по таким правилам ещё с 2024 года.

В Swiss уточняют, что единого тарифа на эту услугу не существует: стоимость будет зависеть от маршрута и других факторов. При этом пассажиры, заранее оплатившие выбор места, смогут менять его бесплатно в пределах той же категории.

Не коснутся изменения и владельцев билетов Flex, а также участников программ лояльности HON Circle и Senator, для которых выбор места по-прежнему остаётся бесплатным.

Это уже не первый шаг Lufthansa, вызвавший раздражение клиентов. Весной авиакомпания ввела внушительные сборы за отмену некоторых дальнемагистральных рейсов – от 550 до 1840 шв. фр. Swiss тогда последовала примеру материнской компании, чем вызвала волну критики со стороны постоянных пассажиров. Однако уже через два месяца перевозчики отказались от этой идеи, объяснив её временной мерой, связанной с напряжённой ситуацией на Ближнем Востоке.

Повторится ли этот сценарий сейчас, пока неизвестно. Но для многих пассажиров очевидно одно: бесплатных услуг в авиации становится всё меньше, а стоимость даже самых привычных опций продолжает незаметно расти.//sa

(ар)