Швейцарцы выбрали лучших операторов связи

Крупные операторы потеряли лидерство // unsplash / Christian Lue

Рейтинг Comparis 2026 показывает, как изменились предпочтения швейцарских клиентов в сфере телекоммуникаций. Тема статьи — оценка мобильных и интернет-операторов, их услуг, цен и качества обслуживания.

Швейцарские клиенты назвали лучших мобильных и интернет-операторов по итогам рейтинга Comparis 2026. Главный вывод исследования — небольшие компании всё чаще опережают крупных игроков по цене, качеству обслуживания и отношению к клиентам, сообщает Watson.

В мобильной связи первое место занял Spusu. Оператор получил 5,5 балла из 6 возможных и впервые удостоился платиновой отметки. Вторым стал Quickline с 5,4 балла, третьим — Wingo с 5,3. По 5,2 балла получили Galaxus Mobile, Lidl Connect и Migros Mobile.

Comparis оценивал операторов по четырём критериям: соотношению цены и качества, качеству обслуживания, понятности общения с клиентами и удобству контактов с компанией. Серебряную отметку получают операторы с результатом от 5 баллов, золотую — от 5,2, а платиновую — от 5,5. Максимальная оценка составляет 6 баллов.

Spusu стал лидером сразу по нескольким показателям. Клиенты особенно высоко оценили цены, прозрачность условий и работу службы поддержки. По качеству обслуживания и общей удовлетворённости Spusu разделил первое место с Quickline. При этом у крупных операторов Salt и Sunrise результат оказался значительно ниже — по 4,8 балла.

В рейтинге интернет-провайдеров первое место занял iWay с 5,3 балла и золотой отметкой. На второй позиции оказались сразу четыре компании: Quickline, Sasag, Teleboy и Wingo, набравшие по 5,2 балла. Green получил 5,1 балла, а Migros Mobile и net+ — по 5,0. Среди 12 оценённых провайдеров разница составила от 4,7 балла у Sunrise до 5,3 у iWay.

Эксперт Comparis Жан-Клод Фрик считает, что успех небольших компаний объясняется просто: сегодня клиентам важны не только цена, но и хорошее обслуживание. Высокоскоростной интернет уже не является роскошью, поэтому именно стоимость и качество сервиса становятся главными преимуществами. Для потребителей это означает больше выбора и возможность найти оператора, который предлагает действительно выгодные условия.//sa

(ар)