Ленты и бэджи с изображением подсолнухов помогут пассажирам SBB/CFF с инвалидностью по всей Швейцарии

Ленты и бэджи с изображением подсолнухов помогут пассажирам SBB/CFF с инвалидностью по всей Швейцарии // SBB/CFF

Теперь во всех центрах обслуживания путешественников SBB по всей Швейцарии можно приобрести бейджи с подсолнухами для людей с невидимыми формами инвалидности. Лента в форме подсолнуха первоначально с большим успехом прошла тестирование в регионах Цюриха, Лозанны и Женевы, начиная с лета 2025 года.

Зелёный ремешок с жёлтыми подсолнухами предназначен для людей с невидимыми особенностями развития, такими как аутизм, СДВГ (синдром дефицита внимания и гиперактивности) или болезнь Паркинсона. Он призван сигнализировать о том, что его владельцу может потребоваться больше терпения, внимания или поддержки, например, во время проверки билетов.

Согласно собственным заявлениям компании, SBB стала первой швейцарской компанией общественного транспорта, предложившей признанную на международном уровне ленту в виде подсолнуха. С тех пор к программе присоединились и другие компании общественного транспорта, такие как железная дорога Маттерхорн-Готард, Swiss International Air Lines и аэропорт Цюриха.

Интерес остаётся высоким, и реакция очень позитивная, уверены в SBB. Уже роздано более десяти тысяч браслетов. Опрос более 1'100 человек, проведённый после пилотного этапа, показал желание внедрить браслеты по всей стране. Таким образом, браслеты Sunflower Lanyard теперь доступны во всех центрах обслуживания путешественников SBB.

+ Что такое невидимые инвалидности и как SBB поддерживает пострадавших?

Около 80 процентов всех людей с инвалидностью имеют так называемую «невидимую инвалидность».

Когда люди пользуются инвалидной коляской или тростью посторонним ясно, что этот человек живёт с инвалидностью или болезнью. Для подавляющего большинства ограничения и/или симптомы физических нарушений или хронических заболеваний не видны на первый взгляд. И они разнообразны: глухота, заболевания внутренних органов, депрессия и расстройства аутистического спектра относятся к невидимым инвалидностям не меньше, чем тревожность, рассеянный склероз, деменция или мигрени — и это лишь несколько примеров.

Трудности путешествий с невидимой инвалидностью

Большое количество людей, незнакомая обстановка и множество сенсорных впечатлений: для многих путешествия связаны со стрессом. Это особенно сложно для людей с аутизмом или пассажиров с психическими или неврологическими заболеваниями, такими как тревожные расстройства или мигрени. Кроме того, эта тема менее распространена в обществе, и люди с невидимыми инвалидностями чаще сталкиваются с вопросами и непониманием в жизни, чем люди с видимыми инвалидностями. Это также играет роль во время поездок: если, например, люди с проблемами при ходьбе или с нарушениями зрения садятся на сиденье для людей с ограниченными возможностями в поезде, это почти не вызывает вопросов у других пассажиров. Кроме того, многие путешественники готовы отказаться от своего пространства, чтобы помочь людям с инвалидностью. Однако пассажирам с невидимыми ограничениями, напротив, чаще приходится оправдываться.

С помощью ленты с подсолнухами люди с невидимыми ограничениями могут незаметно привлечь к себе внимание.

Как SBB поддерживает пассажиров с невидимыми ограничениями?

SBB предлагает «Ленту и бэдж подсолнуха» во всех своих туристических центрах по всей Швейцарии бесплатно и без необходимости предоставления доказательств. Они могут носить их в зависимости от ситуации и по своему усмотрению, чтобы привлечь внимание к своей невидимой инвалидности. Таким образом, сотрудники SBB могут уделять этим пассажирам время и предложить помощь. SBB обучила свой персонал взаимодействию с клиентами именно для этой цели, говорится на сайте компании.

Впервые ленты и бэджи с изображением подсолнухов были внедрены в июне 2025 года в регионах Цюриха и Женевы в качестве эксперимента. Отклик был очень положительным. Тестовые испытания прошли успешно: за первые шесть месяцев было распределено более 10'000 браслетов, а теперь они доступны во всех туристических центрах SBB в Швейцарии.

SBB является членом организации «Подсолнух с скрытыми инвалидностями». Инициатива была запущена в 2016 году в аэропорту Гатвик в Лондоне, чтобы помочь пассажирам с невидимыми инвалидностями путешествовать. Сегодня отличительный знак — «Цветок подсолнуха» — используется многими авиакомпаниями по всему миру.//sa

(мк)