Социальный опрос выявил наиболее популярные страховые компании в Швейцарии

Социальный опрос выявил наиболее популярные страховые компании в Швейцарии // freepik

Социальный опрос определил страховые компании, которые признаны лучшими в сферах страхования автотранспортных средств, здоровья и жилья.

Выбор страховой компании основывается на ряде критериев: доверие, скорость рассмотрения претензий, качество обслуживания клиентов и соответствующие цифровые предложения. В 2025 году эти факторы будут иметь ещё большее значение. Чтобы определить наиболее популярные страховые компании в Швейцарии, был проведен опрос 2‘800 страхователей и профессионалов отрасли, в ходе которого были определены лучшие страховые компании страны, сообщает Econostrum.info.

По данным журнала PME Magazine, компания La Mobilière заняла первое место в нескольких категориях, включая удовлетворенность клиентов (85,5), доверие (88,6) и обслуживание клиентов (88,3).

Также была отмечена компания Swica, получившая высокие оценки за удовлетворенность (83,2) и урегулирование претензий (91,7). Также в начало рейтинга попали компании Smile, TCS и Zurich .

Автор статьи указывает, что показатели страхования варьируются в зависимости от сектора. В частности, согласно данным журнала PME Magazine, в секторе мобильности и путешествий доминирует компания La Mobilière, получившая 86,8 балла за страхование автомобилей, 85,4 балла за страхование путешествий и 88,3 балла за страхование велосипедов. Smile и Vaudoise выделяются в сфере страхования мотоциклов, получив 88,7 и 88,0 баллов соответственно.

В страховании на случай болезни Sanitas заняла первое место в медицинском страховании, получив 85,5 балла, в то время как Swica преуспела в дополнительном амбулаторном страховании, получив 85,9 балла, и в стоматологическом страховании, получив 85,4 балла. Тот же источник также выделяет компанию Sympany, которая получила наивысший балл по больничному страхованию – 86,4.

В страховании жилья и имущества Emmental Assurance заняла первое место по страхованию домохозяйств, получив 93,8 балла, опередив Mobilière с 84,8 баллами. В страховании зданий лидируют Baloise (87,1) и Zurich (83,9).

Наконец, в категории «Ответственность и право» AXA-ARAG лидирует в сфере частной правовой защиты с результатом 87,2 балла, а Protekta занимает первое место в сфере правовой защиты дорожного движения с результатом 87,3 балла. В киберстраховании лидируют AXA с 87,5 баллами и Mobiliar с 87,1 баллами, что свидетельствует о растущей важности этого сектора.

Как сообщает Econostrum.info, страховая отрасль в Швейцарии меняется под влиянием нескольких основных тенденций. Цифровизация услуг меняет отношения между страховщиками и клиентами. Ведущие компании, такие как Mobiliar, Zurich и Smile, разработали мощные онлайн-инструменты для упрощения управления договорами и претензиями. Автор статьи пишет, что потребители всё чаще отдают предпочтение страховым полисам, предлагающим беспрепятственный цифровой опыт.

Ещё одним важным критерием стала гибкость, с которой страховая компания может адаптироваться к специфическим потребностям своих клиентов. По этому критерию респондентами были выделены Swica и KPT, которые имеют высокие показатели по урегулированию убытков, что доказывает их эффективность в случае возникновения претензий.

Автор статьи также указал на растущее значение некоторых страховых категорий. Например, на увеличение спроса на киберстрахование, в котором, по мнению опрошенных, наиболее преуспели компании AXA и Helvetia, вкладывающие значительные средства в защиту цифровых технологий. Аналогичным образом, повысился интерес к страхованию домашних животных, в котором доминируют компании Mobiliar с 85,5 баллами и Animalia с 80,6 баллами.

Рейтинг лучших страховых компаний 2025 года предлагает ценные сведения для швейцарских потребителей. В условиях жесткой конкуренции удовлетворение потребностей клиентов и способность адаптироваться к новым требованиям являются ключевыми факторами.//sa

(еconostrum.info/тв)