Почтальона уволили за слишком хорошую работу

В Швейцарии разгорелся спор вокруг увольнения почтальона // unsplash / Maarten van den Heuvel

В Швейцарии разгорелся спор вокруг увольнения сотрудника государственной почты. Эта история привлекла внимание профсоюзов, юристов и общественности, вновь поставив вопрос о балансе между внутренними правилами и ожиданиями клиентов.

В Швейцарии разгорелся громкий спор вокруг увольнения почтальона, который посвятил государственной почте более четырёх десятилетий. 60-летний Жан-Даниэль лишился работы после 42 лет службы в La Poste. Сам мужчина уверен, что причиной стали не ошибки в работе, а его стремление ставить интересы клиентов выше внутренних инструкций, сообщает Watson.

Одной из главных претензий руководства стало то, что почтальон продолжал доставлять посылки прямо к дверям квартир. Согласно правилам компании, если подъезд оборудован кодовым замком или закрыт на ключ, отправления можно оставлять внизу, рядом с почтовыми ящиками. Однако Жан-Даниэль предпочитал подниматься на этаж. По его словам, он слишком часто сталкивался со случаями кражи посылок и считал, что обязан обеспечить клиентам надёжную доставку.

Почтальона уволили за доставку посылок прямо к двери квартиры. В компании такой подход сочли нарушением установленных процедур. Руководство указало, что дополнительные подъёмы на этажи требуют времени и снижают эффективность работы.

Сам бывший почтальон с этим не согласен. Он убеждён, что качество обслуживания не должно страдать ради экономии средств, особенно когда речь идёт о государственной службе.

Конфликт касался не только посылок. Жан-Даниэль также критиковал некоторые реформы почты, в том числе правила доставки корреспонденции категории B, которую в целях экономии разносят через день. По его словам, если такие письма уже находились у него на маршруте, он нередко доставлял их раньше установленного срока.

В письме об увольнении La Poste сослалась на неоднократные предупреждения и систематическое несоблюдение внутренних инструкций. Однако ситуация привлекла внимание ещё и потому, что сотрудник много лет занимался профсоюзной деятельностью и открыто выступал против ряда изменений внутри компании. Сам он считает, что это также могло повлиять на решение руководства.

Профсоюз Syndicom поддержал бывшего почтальона и назвал увольнение несоразмерным, учитывая его 42-летний стаж и положительную репутацию. Организация не исключает судебного разбирательства.

Как отмечают швейцарские юристы, работник обязан соблюдать законные распоряжения работодателя, однако суд может учитывать длительный стаж, характер нарушений и возможную связь увольнения с профсоюзной деятельностью. Если такая связь будет доказана, увольнение могут признать злоупотреблением правом и обязать работодателя выплатить компенсацию. История уже вызвала в Швейцарии широкую дискуссию о том, где проходит граница между эффективностью, экономией и качеством общественных услуг.//sa

(тв)