Что делать с несносными соседями?

Что делать с несносными соседями? // freepik

Какие шаги предпринять, если соседи портят вам жизнь своими жалобами и шумом? В статье рассказывается о правовых возможностях, советах по защите своих прав и способах урегулирования конфликтных ситуаций в Швейцарии. Узнайте, как сохранить спокойствие и избежать несправедливых обвинений.

Конфликты из-за шума между соседями – обычное явление в Швейцарии. Но бывают и более редкие случаи, когда один сосед начинает чрезмерно жаловаться, превращая жизнь других жильцов в настоящий кошмар. Как же выйти из такого «ловушечного» положения? Ассоциация арендаторов Швейцарии (Asloca) делится советами.

Новые, только что въехавшие арендаторы часто вместе с новым жильём получают и старые проблемы с соседями. Например, жалобы на шум. Причём количество и эмоциональный накал этих жалоб часто не имеют ничего общего с реальным положением вещей. Например, сосед или соседка начинают строчить жалобы даже раньше, чем новые жильцы успевают въехать, или обвиняет их в шуме в тот период, когда в квартире никого не было. При этом кляузники чаще всего начинают обработку своих новых соседей с обвинительных записок, которые подкладывают им в почтовые ящики, что, с одной стороны, вроде бы не приводит к административным последствиям, а с другой, может довести до нервного срыва.

Следующими под прицел попадают приехавшие с новыми соседями домашние питомцы, например, собаки. Здесь к обвинениям в громком лае могут добавиться ещё и жалобы в Общество защиты животных (SPA), после которых неугодным жильцам придётся уже оправдываться не только перед кляузными соседями, но перед арендодателями и защитниками животных. При этом, даже если новым жильцам удаётся полностью доказать свою невиновность, «добрые» соседи найдут новый повод для очередной жалобы.

Не удивительно, что, дойдя до этой стадии, многие новосёлы предпочитают прекратить борьбу с кляузником и просто съехать.

Что говорит закон и как себя защитить?

Фабрис Берни, генеральный секретарь секции Ассоциации арендаторов в кантоне Во, объясняет, что право аренды в Швейцарии не очень четко регулирует такие ситуации. Соседи имеют право жаловаться на чрезмерный шум, и если жалобы подтверждаются, арендодатель может выселить нарушителя.

Однако в случае односторонних и необоснованных жалоб управляющие компании должны проводить тщательное расследование и предлагать медиацию. Впрочем, часто этого не происходит, что делает ситуацию несправедливой для жильцов.

Нередко жертвы ложных обвинений боятся сопротивляться из-за риска потери жилья и предпочитают просто съехать. Между тем, продолжающиеся необоснованные жалобы могут привести к тому, что выселят уже самого жалующегося соседа.

  Рекомендации при проблемных соседях

• Обращайтесь в управляющую компанию с вашей версией событий. Не молчите, если вас обвиняют несправедливо.

• Добивайтесь расследования жалоб и при необходимости медиации. Вовлечение третьей стороны может помочь урегулировать конфликт.

• Попробуйте объединиться с другими жильцами. Коллективное письмо или петиция могут показать, что проблема шире одной склоки.

• Документируйте всё. Записывайте время, даты и обстоятельства конфликтов, чтобы иметь доказательства.

• При серьёзных проблемах – консультируйтесь с юристом или ассоциацией арендаторов.

Неразрешённые конфликты с несносными соседями способны разрушить комфорт и заставить покинуть жильё даже самых мирных арендаторов. Главное  – не оставаться в изоляции, а использовать законные механизмы защиты своих прав и искать поддержку у соседей и специалистов.//sa

(тв)