La Poste советует, как избежать кражи посылок

La Poste советует, как избежать кражи посылок // Freepik

Кража посылок – не самое приятное событие, особенно перед Рождеством. Швейцарская почта объясняет, как избежать кражи посылок, кто несёт ответственность, если посылка потерялась, и что делать, если её украли.

Что делать, если посылку украли? И кто несёт ответственность за причинённый ущерб? Почтовое отделение? Отправитель? Или вы сами? Blick отвечает на эти вопросы.

Почта, ответственная сторона...

Если посылка теряется в процессе доставки, ответственность за потерю несёт почтовое отделение. Однако после того, как посылка была правильно доставлена получателю – другими словами, по вашему адресу, – ответственность переходит к клиенту. Если получатель не запросил определённый способ доставки, посылка считается правильно доставленной при соблюдении следующих условий.

Посылка считается правильно доставленной, если:

• Посылка была передана непосредственно получателю.

• Получатель дал разрешение почтовому отделению доставить посылку в заранее определенное место (например, на лестничную клетку).

• Почтальон оставил посылку в безопасном месте, защищенном от непогоды.

• Посылка была помещена в молочный ящик или ящик для посылок.

  ...за исключением случаев, когда посылка была доставлена

Если посылка случайно потерялась или была украдена после доставки, которая, как считается, была выполнена правильно, почта Швейцарии снимает с себя всю ответственность. Чтобы свести к минимуму риск кражи, почта рекомендует не оставлять посылки без присмотра в почтовом ящике или на лестничной клетке или, по возможности, максимально уменьшить это время.

Три альтернативных варианта доставки во избежание краж

Если вы не можете присутствовать при доставке покупки, живете в многоквартирном доме без кода безопасности или имеете соседей-клептоманов, почта предлагает три альтернативных варианта доставки.

1 PickPost

С помощью услуги PickPost клиенты могут бесплатно отправлять свои посылки и заказные письма в самые разные пункты приёма, такие как Migros, вокзальные кассы или заправочные станции. Преимущество этой услуги? Посылки надёжно хранятся в пунктах сбора. А если вы заняты, то можете забирать посылки в непиковое время или по выходным. Чтобы воспользоваться этой услугой, вам необходимо зарегистрироваться на сервисе PickPost.

 2  My-Post-24

Чтобы иметь возможность в любое время забрать свою посылку, можно воспользоваться услугой My-Post-24. Для этого можно арендовать ячейки Swiss Post во многих местах Швейцарии. Помещённые туда посылки можно забирать в любое время суток.

 3  Онлайн-сервис «Мои отправления»

Третий вариант – самый удобный. Онлайн-сервис «Мои отправления» позволяет клиентам Swiss Post выбрать удобное для них время, место и способ доставки. Таким образом, вы можете быть уверены, что в момент доставки будете дома. Вы даже можете указать в качестве адреса доставки своё рабочее место.

Что делать, если вашу посылку украли?

По оценке Швейцарской почты, процент потерь и краж доставляемых ею отправлений составляет всего 0,1 на тысячу, или 0,01%. Почтовая служба рекомендует тем, кому «повезло» потерять посылку, сначала сообщить об этом непосредственно в Swiss Post. После этого Swiss Post отправит запрос на поиск. Если подозрения в краже подтвердятся, клиентам следует подать заявление в полицию и сообщить о краже в свою страховую компанию. Большинство полисов страхования домашнего имущества покрывают кражу посылок, но с учётом превышения суммы в несколько сотен франков. //SA

(тв)